综合物流评价体系的指标有哪些?
1、稳定性评价指标、技术性评价指标、经济性评价指标、速度性指标、社会性指标和安全性指标。
2、稳定性评价指标、技术性评价指标、经济性评价指标、速度性指标、社会性指标和安全性指标。物流系统的功能要素：物流系统的功能要素指的是物流系统所具有的基本能力，这些基本能力有效地组合、联结在一起，便成了物流的总功能，便能合理、有效地实现物流系统的总目的。
3、人员沟通质量。人员沟通质量指负责沟通的物流企业服务人员是否能通过与顾客的良好接触提供个性化的服务。一般来说，服务人员相关知识丰富与否、是否体谅顾客处境、帮助解决顾客的问题会影响顾客对物流服务质量的评价。这种评价形成于服务过程之中。因此，加强服务人员与顾客的沟通是提升物流服务质量的重要方面。
4、像有的学者对第三方物流质量的评价体系就是从服务绩效、服务过程和服务能力这三个大方面来进行分析的。也有的学者在一般的以物流运作层的“七个正确”或以订单数量、即时配送比率及无损坏配送比率等测量指标进行分析的基础上，重点对顾客感知质量进行分析评价，建立模型的。
5、物流运输系统评价指标体系的目的，主要是为物流运输企业、企业的运输部门对自身运作效率、服务质量的评价。物流运输服务的客户也可以通过这套指标体系对企业进行外部评价，通过对各个方面及综合评价，企业可以认识到自己在同行业中所处的水平，发现自身的问题所在，这样才能够有针对性地改进和提高。
6、准时性：运载工具从起点出发时刻和抵达目的地时刻的准确程度。物流服务质量的评价体系 物流质量评价体系是指根据物流服务的最终目标确定的，用来衡量物流质量的主要的主要指标，即“目标质量”的具体构成内容。一般说来，物流服务目标两个系列。
衡量物流服务的标准有哪些?
1、物流服务的质量的衡量指标主要包括：时间，成本，数量和质量。
2、优质服务（service）：无缺货，无损伤和丢失现象，且费用便宜。迅速及时（speed）：按用户指定的时间和地点迅速送达。节约空间（space saving）：发展立体设施和有关的物流机械，以充分利用空间和面积，缓解城市土地紧 缺的问题。
3、追求安全、及时、完整、周到，提供满足客户要求的装卸、仓储以及其它超值服务。 一丝不苟、精益求精以最低的成本，生产最优的产品，保证满足客户需求。
4、误差处理。指订单执行出现错误后的处理。如果顾客收到错误的货品，或货品的质量有问题，都会向物流供应商追索更正。物流企业对这类错误的处理方式直接影响顾客对物流服务质量的评价。（9）时间性。指货品是否如期到达指定地点。
5、物流效率：物流效率是指物流系统在实现供应链目标的过程中，所消耗的资源与所产生的效益之间的比例。物流效率可以通过物流时间、物流成本、物流质量等多个方面来衡量。 物流服务质量：物流服务质量是指物流企业在满足客户需求的过程中，所提供的服务水平和质量。
6、准时、高效、安全、态度等 首先要准时，要求什么时间到就要什么时间到，如果不行，那么可以提前协商，不可拉走之后才提出。第高效指的很多，例如跟踪回馈的效率、回执单的返回、装货的快慢等。
什么是物流体验
物流体验指标主要分为揽收及时率、到货时长、物流评价三项指标。揽收及时率=近30天揽收时间早于应揽收时间的订单量/近30天应揽收订单量。到货时长=近30天支付且签收成功的总时长/近30天支付且已签订单量。物流评价=近30天物流服务被评价的总星数/近30天物流服务的被评价次数。
物流告知体验是指物流公司在发货和送货过程中，通过及时告知买家物流节点的状态，提升买家物流体验的服务。
我感觉做物流是比较累的，每天面对这么多的物件。
物流服务的平价指标体系有哪些?
廉价性：指运费的便宜程度。运费与物流成本密切相关。（1） 人员薪金：包括工资、津贴、资金等；（2）营运消耗：包括燃油、润料、材料消耗、物流设备折旧与维修等；（3）物流企业外付费用：如港口、养路费、保险费等；（4）事故损失、管理费开支及其他临时性物流支出；（5）基建投资与技术改造折旧。
服务质量：服务质量是物流供应商的重要表现之一，包括配送准时率、出库准确率、运输损耗率等指标。可以通过客户满意度调查等方式了解物流供应商在服务质量方面的表现。 成本效益：成本效益是物流供应商是否具有经济性的表现，包括价格合理性、成本控制能力等指标。
物流企业评价指标分别有运输型物流企业评价指标、仓储型物流企业评价指标和综合服务型物流企业评价指标。其具体指标包括：①经营状况；②资产；③设备设施；④管理及服务；⑤人员素质；⑥信息化水平。
人员沟通质量。人员沟通质量指负责沟通的物流企业服务人员是否能通过与顾客的良好接触提供个性化的服务。一般来说，服务人员相关知识丰富与否、是否体谅顾客处境、帮助解决顾客的问题会影响顾客对物流服务质量的评价。这种评价形成于服务过程之中。因此，加强服务人员与顾客的沟通是提升物流服务质量的重要方面。