解释ERP、SCM、EC、EB、CRM、DSS、ES、BI等及其对企业运作的作用...

CRM是选择和管理有价值客户及其关系的一种商业策略，CRM要求以客户为中心的商业哲学和企业文化来支持有效的市场营销、销售与服务流程。CRM是一个获取、保持和增加可获利客户的方法和过程。

在公司里的BI，一般就是指 Business Intelligence，简称BI，中文为商务智能。它是一套完整的解决方案，用来将企业中现有的数据进行有效的整合，快速准确的提供报表并提出决策依据，帮助企业做出明智的业务经营决策。

从“企业资源管理”这一概念出发，ERP是最接近的，因此，从企业一体化管理的思想出发，如果企业需要一个管理软件，那么，就应该是ERP管理软件，ERP应该包含OA，CRM，SCM，DSS，而EC，只是其中的一种软件技术转化而成的工具，贯穿于整个ERP系统之中，应用于所有有需要的工作交流之中。

【答案】：ERP：企业资源规划；SCM：供应链管理；CRM：客户关系管理；DSS：决策支持系统；EIS：经理信息系统。

供应链管理是什么意思供应链管理是什么

供应链是由供应商、制造商、仓库、配送中心和渠道商等构成的物流网络。供应链管理，指使供应链运作达到最优化，以最少的成本，令供应链从采购开始，到满足最终客户的所有过程，MBA、EMBA等管理教育均将企业供应链管理包含在内。

是指以供应链核心产品或者核心业务为中心的物流管理体系。前者主要是指以核心产品的制造、分销和原材料供应为体系而组织起来的供应链的物流管理；后者主要是指以核心物流业务为体系而组织起来的供应链的物流管理 例如：汽车制造、分销和原材料的供应链的物流管理，就是以汽车产品为中心的物流管理体系。

供应链管理（Supply Chain Management，简称SCM），是指在满足一定的客户服务水平的条件下，为了使整个供应链系统成本达到最小而把供应商、制造商、仓库、配送中心和渠道商等有效地组织在一起来进行的产品制造、转运、分销及销售的管理方法。

供应链管理是指供应链运作的优化。以最小的成本，将供应链从采购到会见最终客户的所有流程纳入MBA、EMBA等管理教育。供应链管理就是协调企业的内外部资源，共同满足消费者的需求。

供应链管理就是协调企业内外资源来共同满足消费者需求，当我们把供应链上各环节的企业看作为一个虚拟企业同盟，而把任一个企业看作为这个虚拟企业同盟中的一个部门时，同盟的内部管理就是供应链管理。

供应链管理的管理软件

常见的仓管系统软件包括库存管理系统（Inventory Management System，简称IMS）、企业资源规划系统（Enterprise Resource Planning，简称ERP）、供应链管理软件（Supply Chain Management software）等。库存管理系统（IMS）库存管理系统是仓管工作中最常见的软件之一，主要用于跟踪仓库的物资流动情况。

金蝶ERP：金蝶ERP是流行的ERP管理系统，金蝶ERP面向不同的服务群体有不同类别的软件，主要有企业管理软件、协同管理软件、政府非盈利组织管理软件。

ERP是一种管理软件，ERP系统是建立在信息技术基础之上，帮助企业搭建系统管理各项业务的一种系统。与企业的OA不同，它是将企业所有资源进行整合集成管理，简单的说是将企业的三大流：物流，资金流，信息流进行全面一体化管理的管理信息系统。

TMS是什么管理系统软件?

运输管理系统（TransportationManagementSystem），英文缩写“TMS”，是一种“供应链”分组下的（基于网络的）操作软件。它能通过多种方法和其他相关的操作一起提高物流的管理能力。

运输管理系统，英文缩写“TMS”，是一种“供应链”分组下的（基于网络的）操作软件。它能通过多种方法和其他相关的操作一起提高物流的管理能力。

是TMS运输管理系统的缩写。物流运输管理系统适用于运输公司、各企业下面的运输队等，它主要包括订单管理、配载作业、调度分配、行车管理、GPS车辆定位系统、车辆管理、人员管理、数据报表、基本信息维护、系统管理等模块。

TMS是运输管理系统（Transportation Management System），英文缩写“TMS”，是一种“供应链”分组下的（基于网络的）操作软件。

erp主要功能有哪些?

ERP的基本功能有采购、财务和会计、人力资源管理、制造、订单管理、供应链管理、ERP分销模块、CRM、电子商务、库存管理和仓库管理。每个功能模块都旨在满足特定的业务需求，确保数据集中在一个平台上，帮助员工轻松完成任务。具体如下： 财务与会计。该功能模块允许制造商了解组织的当前财务状况和未来前景。

供应链管理：ERP系统可以对企业内部的供应链进行管理，包括采购、生产、仓储和物流等环节。它可以帮助企业优化供应链流程，提高供应链的效率和可靠性，从而降低成本。生产管理：ERP系统可以对企业的生产过程进行管理，包括生产计划、物料需求计划、生产调度等。

ERP（企业资源计划）的主要功能包括以下几个方面：供应链管理（SCM）：包括采购、生产计划、物流、仓库管理、分销管理等。人力资源管理（HR）：包括人力资源规划、招聘、培训、薪酬福利、绩效考核等。财务管理（FIN）：包括财务报表、预算、成本核算、资产管理等。